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La salud de tu EMPRESA está en PELIGRO

Definitivamente este año no está empezando de la mejor manera para la humanidad. 

El coronavirus entró en el panorama desde una localidad en Wuhan y se convirtió en pandemia en pocos meses. 

Hemos visto historias de los afectados en China, Italia, España y esto ha desatado una cuarentena a nivel mundial, algo que no se había visto desde hace mucho tiempo.

No hay duda de que la vida como la conocíamos, está cambiando y con esto, las marcas se deben cuestionar cómo pueden responder y agregar valor. 

Se puede percibir la inseguridad de las marcas sobre cómo deben responder, por miedo a ser vistas como oportunistas, incluso son reacias a mencionar el coronavirus para no mostrarse como beneficiarias de esta crisis.

En este tipo de situaciones siempre vuelve a surgir por todos lados la famosa cita de John F. Kennedy: “En el idioma chino, la palabra “crisis” se compone de dos caracteres, uno representa peligro y la otra oportunidad.

Pero esta es la realidad, se abre una oportunidad de oro para las marcas que sepan aprovecharla.

¿Cómo puedo permanecer visible para mis clientes?

Con la cuarentena impidiendo a la gente salir de casa, más que para comprar alimentos, medicinas o ir a trabajar, se está moviendo la aguja más hacia los recursos digitales, lo cual sería una oportunidad para mejorar tu habilidad, conocimiento y experiencia en cómo cautivar a tu consumidor

Los seguros médicos lo verán como un beneficio, pues han tratado de incrementar sus ventas por medio de consultas online

Las comidas fuera de casa se verán en detrimento, pero las apps de delivery serán un gran aliado

Con menos salidas y reuniones sociales, las ventas relacionadas a actividades offline, se verán disminuidas, como la industria de cosméticos, por eso hay que encontrar fórmulas para estar presentes.

6 medidas para sobrevivir al coronavirus

Puedes tomar estas medidas para cuidar de tu negocio en plena pandemia:

  • Reforzar tu presencia digital
  • Haz que tus empleados trabajen desde casa
  • Buscar maneras de hacer e-commerce
  • Activa tus opciones de delivery
  • Tener una campaña de seguridad
  • Estrategia post – coronavirus

Empresas como Starbucks, están lanzando comunicados sobre las medidas que están tomando para proteger a sus empleados y especialmente, incrementaron sus estándares de higiene y seguridad, para que sus clientes no se vean reacios a seguir consumiendo sus productos. 

Otros negocios brindan ideas de cómo sus consumidores pueden pasar el tiempo, con packs de películas, videos y libros recomendados. 

Apps de comunicación como Hangouts y Zoom, están cotizando aún más en la bolsa, ya que la comunicación es esencial en estos momentos, debido a que más gente está trabajando desde casa

Al igual que Amazon, cuyas acciones están a la alza con sus servicios de streaming para video y su logística de delivery, que es mucho más solicitado ahora. 

Checa estos ejemplos de lo que están haciendo otras marcas para empatizar con sus consumidores:

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Separó los arcos de su logo, dando entender el distanciamiento social en estos tiempos de contagio.

Mercado Libre

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El clásico apretón de manos de su logo, se cambió por un saludo de codos que se popularizó a causa del brote.

Incluso, bajó el precio de sus comisiones, en productos de primera necesidad.

Psic. Daniel Solis

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Esta cuenta que manejamos en FullFrame Photomkt, decidió dar consultas online, de esta forma ayuda a sus pacientes, especialmente ahora que son más propensos a sufrir ansiedad y depresión, sin poner en riesgo su salud. 

Casa de Estudios Minérvica

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Este centro de preparación para el exámen de ingreso a la universidad tuvo que cambiar su estrategia.

Originalmente sus clases iban a ser presenciales, pero debido a la contingencia opataron por impartir sus clases de manera virtual.

Personalmente, mi favorita: Coca-cola

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Esta especialista en neuromarketing, espació las letras de su logo y en la parte de abajo se puede observar el mensaje: “Hoy, estar separados es la mejor manera de estar juntos”.

Si eso no es llegar a las fibras sensibles de la gente, entonces no sé que lo sea.

Claramente, algunas empresas se verán afectadas y otras beneficiadas. 

Para hacerle frente a esta situación, el discurso principal de tu marca debe ser empático, tu marca puede agregar valor, brindando soluciones que puedan ayudar a las personas con esta realidad, en la que la libertad para vivir la vida como lo hacíamos, está siendo desafiada.

Si aún no sabes cómo utilizar los medios digitales para hacer que tu empresa salga adelante, no te preocupes, nosotros podemos ayudarte.

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Sobre el autor

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Lily Lara Valencia

Ejecutiva de Cuenta
Esclava de Consuela,mi gata, y amante de comer pizza en la playa.🍕

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