Te mentiría si te dijera que NUNCA he caído en esas estrategias.
Pero… ¿cómo saben cómo darle al clavo para llamar nuestra atención y hacer que compremos?
TODO es culpa del Neuromarketing
Esto es gracias al famoso neuromarketing.
Esta ciencia permite comprender cómo reacciona la mente humana ante todos los estímulos estratégicos externos que involucran nuestros sentidos.
En otras palabras, el neuromarketing permite obtener información más específica sobre los comportamientos del consumidor.
¿Cómo funciona el neuromarketing?
El neuromarketing permite venderle a la mente humana, entender su funcionalidad y a partir de eso crear estrategias para comercializar productos o servicios.
85% de las decisiones que tomamos son subconscientes
Cuando se logra entender el funcionamiento de la mente humana se consiguen desarrollar estrategias de venta efectivas.
Mediante la aplicación de este método en nuestras estrategias de ventas se puede conseguir lo siguiente:
- Analizar al consumidor para adaptar las estrategias de mercadotecnia y ventas,
- identificar los motivos de compra,
- utiliza historias, analogías o problemáticas diarias para presentar los beneficios e
- identificar las palabras correctas para llegar a la mente del cliente.
Tienes que saber como funciona la mente
Para vender con éxito, es decir, lograr motivar a la mente del consumidor, debemos entender el funcionamiento de ésta.
Conocer a tu buyer persona y su buyer’s journey te permitirá entender mejor cómo funciona la mente de tu cliente.
No te decimos que con eso ya lo tienes resuelto, pero es una excelente manera de iniciar esta travesía.
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La teoría de los 3 cerebros
Existe la teoria que en nuestra cabeza existen tres tipos de cerebros, cada uno con su propia lógica y funcionamiento:
1.- Cerebro reptil, regula las conductas instintivas y necesidades básicas; es la base de nuestro sentido de supervivencia y lo tendremos arraigado toda la vida.
2.- Cerebro límbico, coordina las funciones de aprendizaje y es la parte emocional por excelencia.
3.- Cerebro Córtex, es la parte racional. Permite encontrar nuevas formas de pensar, procesar la información para ser más conscientes de lo emocional e instintivo.
Al ser completamente racional, también nos mantiene al margen debido a las normas, principios, valores y creencias personales.
Debes saber que el cerebro reptil, siempre es el que domina la decisión de la compra.
Siempre hay un motivo primitivo detrás de cada compra, supervivencia (nunca olvides esto).
Aquel que logra entender al 100% el funcionamiento de los 3 cerebros y crear sus estrategias, será algo así como el rey de las ventas.
La comunicación entre estos 3 cerebros se lleva a cabo mediante los neurotransmisores, sustancias químicas que transmiten la información.
6 tips de neuromarketing para tu estrategia de mercadotecnia
1.- Identifica el valor simbólico de tu producto o servicio, de esta manera no dependeras del valor económico sino de la razón que mueve a tu cliente a comprar tu producto o servicio.
2.- Quítale un dolor a tu cliente, resuelve su problema. Si tu cliente presenta un fallo en su producto o servicio, la solución que le des lo volverá un cliente fiel a tu marca o tu mayor hater.
3.- Enfoca tus estrategias de marketing y ventas a la mente humana, toma en cuenta su motivación reptil, para después diseñar estrategias emocionales y finalmente decida racionalmente.
4.- Haz que la mente de tu cliente libere neurotransmisores, de esta manera es como se comunican los tres cerebros. Al hacer esto lograrás que se emocione, que le dé curiosidad y que se asombre con tus estrategias.
5.- No utilices el mismo contenido para todos, recuerda que cada cabeza es un mundo. Lo que a ti te emociona, posiblemente a mi no me provoque ningún sentimiento.
6.- Permite que utilice todos sus sentidos, dale muestras que deleiten su paladar, fotos que le hagan tener emociones, olores que le hagan recordar; activa todas sus emociones.
Utilizar estrategias de neuromarketing en tu negocio permitirá que tus clientes se sientan identificados con tu marca, te recordarán y TE AMARÁN.
Esperamos que esta información te sea de utilidad y que de ahora en adelante tus clientes se emocionan al ver o escuchar de tu marca.
Si aún tienes dudas sobre cómo lograr esto, te recomendamos dejarlo en manos de expertos, queremos que te amen no que te odien.
¿Quieres saber más acerca del neuromarketing?
Te recomendamos leer el libro “Vendele a la mente, no a la gente” de Jürgen Klaric.
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Sobre el autor
Lariza Cuj Mosqueda
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