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Responde este quiz para evaluar tu proceso de ventas

Sabemos que un trato deficiente al cliente, es la receta perfecta para el desastre.

Anteriormente, hemos hablado de las malas prácticas en redes sociales, pero ¿has evaluado recientemente qué trato reciben tus clientes potenciales?

Hay muchísimas empresas que olvidan recordar a sus vendedores, recepcionistas, por mencionar algunos, que no basta una sonrisa, sino una actitud de servicio la que enamora a los clientes.

Detalles que van desde dar la bienvenida al local, hasta ofrecerles productos complementarios o mejores, aunque no sean los más caros, son los que verdaderamente nuestros clientes aprecian.

Te invitamos a responder este breve quiz para evaluar tu proceso de ventas.

Estamos seguros que algunas respuestas te harán reflexionar sobre los hábitos que llevas actualmente en tu negocio.

¿Comenzamos?

Evalúa tu proceso de ventas

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Cuando un cliente solicita una cotización, ¿en cuánto tiempo se le hace llegar?

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¿Las personas pueden dejar comentarios en tu local u online?

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¿Tienes un proceso de venta definido?

¿Tus clientes regresan constantemente, y te recomiendan con otros clientes?

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¿Realizas encuestas de satisfacción?

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¿Tus clientes prueban otro de tus productos o servicios?

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¿Qué tan seguido recibes quejas de tus empleados?

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¿Dirías que siempre alcanzas tus metas de venta?

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¿Tus colaboradores reciben capacitaciones frecuentemente?

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Evalúa tu proceso de ventas
¡Felicidades! Tienes un buen proceso de ventas.

Esto quiere decir que tienes una buena tasa de conversión y tus vendedores saben muy bien cómo cuidar los intereses de tu empresa. El trato es bueno, por lo que la gente regresa a comprarte. Haz hecho bien las cosas. Si quieres impulsar aún más tus ventas y alcanzar nuevos clientes, no dudes en contactarnos. Tenemos una idea para ti.
¡Vientos!

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Hay cosas muy positivas de tu proceso, pero a lo mejor necesitas un empujoncito para explotar todo el potencial que tienen tu empresa y tú. Te invitamos a contactarnos, juntos podemos encontrar las áreas de oportunidad de tu empresa y hacer crecer tu negocio.
Mmmm algo no está del todo bien.

¿Has evaluado recientemente tu proceso de ventas? a lo mejor hay algo que no estás considerando. Una investigación de mercado, como Mystery Shopper, podría ayudarte a descubrir cuáles son las áreas vulnerables en tu empresa y que pueden mejorarse. ¡Podemos asesorarte!

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Sobre el autor

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Chrissa Cauich Amaro

Editora / Administración
Chocoholic. Cursi e idealista. Pet lover. 🐶🐱

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